기본행동규범(12가지)

• 1.  안전을 제일 먼저 생각합니다.
• 2.  고객에게 신속하게 응대합니다.
• 3.  현장에 갈 때에는 항상 고객을 방문합니다.
• 4.  약속한 사항은 신속하고 확실하게 지킵니다.
• 5.  고객이 불만을 이야기 할 때에는 침착하게 대응합니다.
• 6.  고객 상담 시에는 사전에 철저히 준비합니다.
• 7.  고객의 현장에 있는 동안에는 항상 본인을 고객의 직원이라고 생각합니다.
• 8.  항상 많은 사람이 지켜보고 있다는 것을 명심합니다.
• 9.  고객이 원하는 바를 항상 스스로에게 물어봅시다.
• 10.  스스로 자기개발과 학습을 해내갑니다.
• 11.  일에 대한 품질을 높이기 위해 최선을 다합니다.
• 12.  우리는 항상 팀으로서 해동하고 실천합니다.